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DTP Transit: また、アドビの認証サーバーが落ちています…

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本日(2014年7月15日)、また、アドビの認証サーバーが落ちています。これによって、Creative Cloudおよび各サービスの利用ができません。

前回(2014年5月15日)は、24時間近く復旧しませんでした。

Twitterだけ?

一応、カスタマーケアに問い合わせには、次のように書かれていますが、サイトのトップからリンクされているわけでもなく、もちろん、サイトのトップページには記載されていません。

【Adobeのサービスにログインできない不具合について】 Creative Cloudやアドビの各種サービスにログインできない状況について、現在原因を調査中です。デスクトップアプリケーションの利用には影響はありませんが、Creative Cloudの各種サービスと連携した機能はご利用いただけない状態です。大変ご迷惑をおかけしており、申し訳ございません。(7月15日10時現在)  各サービスの稼働状況はCreative Cloud statusまたはサポートのツイッターアカウント@AdobeSupportJにてご確認いただけます。

後藤さんのコメント「この程度のことは当たり前に実行して欲しい。」を掲載します。まったく同感です。

  • アドビのサイトのトップページに早急にアラートを出す。
  • 使用中のユーザーに障害発生と同時にメールを送る。(障害発生中もセールスのメールが届くくらいだから出来るはず)
  • 障害回復と同時に同じくユーザーへメールを飛ばす。

Creative Cloud Status」という状況を知らせるページがありますが、日本語ページはないようです。

CreativeCloudStatus.jpg


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